Чат-бот заменил сотрудников чат-ботом и повысил скорость обслуживания в 41 раз.
Индийская компания Dukaan, специализирующаяся на создании платформ для быстрого развёртывания интернет-магазинов, сократила 90% своего штата техподдержки, передав их обязанности ИИ-чат-боту. Это решение оказалось не только более экономически выгодным, но и более эффективным.
С помощью нововведения, среднее время первого ответа сократилось до нуля, а время решения проблемы уменьшилось с 2 часов и 13 минут до 3 минут и 12 секунд, то есть в 41 раз. Финансовые затраты на поддержку клиентов снизились на 85%.
Ну а мы не можем скромненько не заметить, что тоже разрабатываем такие чат-боты на базе GPT. И да, он тоже с легкостью заменит первую линию тех.поддержки Установить и обучить его можно самостоятельно, специальные навыки не нужны, поскольку в вашем личном кабинете AI SEVEN есть подробные и короткие видео инструкции, а в наших обучающих телеграм каналах платформы все чек листы и PDF файлы.
Источник : https://t.me/BusinessNetwork_robot?start=G7X296
Наш Телеграм канал: https://t.me/bninstrum
Канал VK: https://vk.com/club195425868
Разработчик заменил сотрудников чат-ботом и повысил скорость обслуживания в 41 раз.
Индийская компания Dukaan, специализирующаяся на создании платформ для быстрого развёртывания интернет-магазинов, сократила 90% своего штата техподдержки, передав их обязанности ИИ-чат-боту. Это решение оказалось не только более экономически выгодным, но и более эффективным. Внедрение автоматизированной системы поддержки позволило Dukaan значительно оптимизировать процессы, освободив человеческие ресурсы для решения более сложных и приоритетных задач, таких как разработка новых функций и улучшение пользовательского опыта. Пример Dukaan демонстрирует растущую тенденцию в бизнесе – использование искусственного интеллекта для повышения эффективности и снижения затрат на обслуживание клиентов.
С помощью нововведения, среднее время первого ответа сократилось до нуля, а время решения проблемы уменьшилось с 2 часов и 13 минут до 3 минут и 12 секунд, то есть в 41 раз. Финансовые затраты на поддержку клиентов снизились на 85%. Такой впечатляющий результат достигнут благодаря способности чат-бота мгновенно обрабатывать запросы, предоставлять быстрые ответы на часто задаваемые вопросы и оперативно перенаправлять более сложные случаи к квалифицированным специалистам, если это необходимо. Скорость и эффективность работы чат-бота превосходят возможности традиционной службы поддержки, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и улучшению общего имиджа компании.
Ну а мы не можем скромненько не заметить, что тоже разрабатываем такие чат-боты на базе GPT. И да, он тоже с легкостью заменит первую линию тех.поддержки Наш продукт предоставляет аналогичные преимущества, позволяя компаниям оптимизировать процессы обслуживания клиентов и снижать операционные расходы. Наш чат-бот, работающий на базе передовых языковых моделей, способен понимать сложные запросы, предлагать персонализированные решения и обеспечивать круглосуточную поддержку. Он обучен на огромном объеме данных, что позволяет ему быстро и точно отвечать на вопросы, решать проблемы и направлять пользователей к нужной информации.
Установить и обучить его можно самостоятельно, специальные навыки не нужны, поскольку в вашем личном кабинете AI SEVEN есть подробные и короткие видео инструкции, а в наших обучающих телеграм каналах платформы все чек листы и PDF файлы. Мы предлагаем удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко настроить чат-бота под нужды вашего бизнеса. Наша команда предоставляет полную поддержку на каждом этапе внедрения, от начальной настройки до обучения ваших сотрудников. Мы также предлагаем обширную базу знаний, включающую в себя ответы на часто задаваемые вопросы, руководства пользователя и практические примеры использования. Наша цель – сделать процесс внедрения чат-бота максимально простым и эффективным для наших клиентов. Мы верим, что автоматизация обслуживания клиентов – это будущее, и предлагаем вам присоединиться к этой революции.
Источник : https://t.me/BusinessNetwork_robot?start=G7X296
Наш Телеграм канал: https://t.me/bninstrum
Канал VK: https://vk.com/club195425868
